LOS ENGAÑOS DE MOVISTAR

Bueno en la entrada anterior podíais palpar que la felicidad casi me embargaba por mi cambio en el tema de telefonía móvil. Pues ya no. He pasado a la indignación absoluta. Voy a intentar relataros lo más brevemente posible lo que me ha sucedido.

Como suele ocurrir en estos casos MoviStar se puso en contacto conmigo para hacerme la contraoferta del siglo. Me bajaban la cuota minima un tercio y el minuto una tercera parte, además me regalaban dos Nokia C7. Tras recriminarle tener que haber llegado a esta situación para obtener este beneficio, a lo que ella me dio la razón, quedamos que me llamaría al día siguiente para comunicarle mi decisión.

A los 20 min. me llamó otro operador desde el mismo numero, el 224472. Me dice que tengo un compromiso de permanencia en vigor. Le digo que es imposible que el último móvil lo adquirí en 2007. Cual es mi sorpresa que este compromiso es por un modulo de ahorro que me ofrecieron, no recuerdo cuando, en el que me rebajaban en tres céntimos el minuto. Yo le contesto que un compañero suyo me dijo que terminaba en Julio y ante mi sorpresa me dice que es auto-renovable y que envían un mensaje de aviso un mes antes. Le vuelvo a decir que no me avisaron de esa condición, ni cuando acepte el modulo ni de que tenia que cancelar la suscripción. Solo me dieron a entender que caducaba sin más. Para aumentar mi cabreo me dice que su cancelación suponía 15€ de penalización por mes disfrutado desde julio hasta hoy y por linea, en total unos 315 €. Por supuesto, esta condición no se me había comunicado nunca.

Para evitar líos me decido a aceptar la contraoferta ya que no estaba mal y la permanencia solo dependería de los móviles. Dentro del mal el menos.

PERO NO, LA COSA NO ACABA AQUÍ.

Lamento el rollo pero primero me desahogo y segundo os AVISO de lo que os puede ocurrir, los engaños, omisiones y falsas informaciones a las que somos sometidos para terminar en una clara extorsión, al mejor estilo mafioso.

SIGO…

Hoy hablo con una señorita para confirmar la oferta y…

…me dice que no puede aplicarmela porque tengo un compromiso de permanencia. ¿QUE ME ESTA DICIENDO? Que hasta Julio no se la puedo aplicar, los teléfonos si se los ofrezco a coste cero con 24 meses de permanencia.

Contengo mi ira y no me cago en su puta madre de milagro porque no es más que una machaca. Intento razonar.

Señorita veamos, el cambio de contrato es dentro de la compañía, ¿sabe lo que me esta diciendo? Soy cliente desde 2004 y han cobrado religiosamente todas sus facturas. Como un robot se ciñe al guión: “si le aplico el nuevo contrato tiene que pagar 314€”

Ante la imposibilidad de razonar, le contesto que anule la portabilidad y que los teléfonos se los meta la compañía donde le quepa, que en Julio ejecutare la portabilidad.

CREEIS QUE SE HA ACABADO. PUES NO.

A la media hora me llama la primera señorita, la de ayer. Dicho sea de paso bastante más amable y correcta.

Me ofrece un 50% de descuento en la factura durante un año…Señorita esto tiene compromiso de permanencia…NO, no se preocupe, es para compensarle…bueno pues aplique el descuento…si puede, pero en Julio ejecutare la portabilidad.

¿Donde esta la lógica? A un cliente de tantos años no pueden cambiarle el contrato pero si hacerle un 50% de descuento en factura. Alucinante, demencial, increíble, absurdo…

Me quedo sin la tarifa de la otra compañía, sin los teléfonos de unos y de otros, con una tarifa abusiva a los precios de hoy y con un cabreo de mil pares de cojones.

Solo me queda, esperar, presentar una queja a la compañía (supongo que estéril) o acudir a consumo lo que supondría una perdida de horas de trabajo que no me puedo permitir.

Cuidado con las ventajas que ofrecen, en SMS o en llamadas, su aceptación os pueden conllevar a estos problemas.

Desde luego pienso difundir esto por donde pueda. Si consigo que pierdan a algún cliente o que estafen a los menos posibles me daré por satisfecho.

Saludos.


P.D: Si alguien tiene alguna idea o consejo se agradecera.

RENIEGO DEL SUPERMOVIL. PROTESTA CONTRA LAS COMPAÑIAS.

Hola a todos hoy no voy ha hablar de política, al final aburre repetir siempre lo mismo.

Como todos tengo un móvil (celular) y como todos inmerso en la vorágine de tener un terminal chulo y molón. Si, de pantalla táctil, wifi y todas las virguerías tecnológicas actuales.

Hace tiempo que iba presionando a una compañía y a otra con la intención de conseguir uno. Pero con una condición fundamental, coste cero. Soy de los que pienso que un coche y un teléfono son una mala adquisición si no te sirven para ganar dinero.

El coste cero sobre el terminal era fácil de conseguir pero a cambio te exigían una tarifa de conexión a Internet. Si esta cuota la multiplicamos por los meses del periodo de permanencia el “juguetito” en cuestión nos sale por un ojo de la cara. Luego lo del coste cero es mentira. No contentos con el puyazo de las llamadas pretenden, y lo consiguen en muchos casos, sangrarnos con los telefonitos.

Pero no es solo esto lo que me repatea. También las tarifas, en algunos casos ridículas por sus horarios, mas adecuados en muchos casos para traficantes, proxenetas y prostitutas.

Por no hablar del establecimiento de llamada, cuando pienso en esto se me llevan los demonios. Por supuesto que no dudo de la connivencia de las compañías disimulada por una aparente competencia a la hora de captar nuevos clientes.

Me revienta que tenga mejor trato un cliente nuevo que uno antiguo y fiel. Esas tácticas comerciales se las podían meter donde mejor les quepa.

Seguiría con más motivos pero creo que con estos hay suficiente. Ante este abuso por parte de las compañías he estado tentado de darme de baja, pero esta claro que no se puede prescindir del móvil. La vida ha evolucionado en torno a el y en muchos casos se nos exige tenerlo e incluso nos lo han hecho imprescindible.

Pero por fin llego una oferta. Una cuota minima de 9,90 € con “x” minutos gratis, y lo mejor sin el cobro del establecimiento de llamada. Si te pasas a pagar, pero optimizando las llamadas el resultado es muy positivo. Además mis condiciones de uso son las adecuadas para ello.

Hay una pega, siempre la hay: el teléfono que ofrecen a coste cero. Un Nokia 1616. JAJAJA, (curioso ver su ficha técnica) ¡Que horror! Como volver al siglo XX. Pero estoy dispuesto a ello, SI renuncio a la tecnología en favor de mi disconformidad a los abusos a los que nos someten.

El artilugio en cuestión no tiene ni cámara de fotos, ni Mp3, ni Bluetooth ni “ná de ná”, pero me da igual. Seguro que piensan que muchos no querrán ese cacharro y pasaran por caja para pagar un terminal mejor. Aun así te sale mucho mas barato que con las condiciones anteriormente expuestas de las otras compañías. Tengo otros aparatitos que sustituyen las funciones de las que carece.

Quien diría que yo, un amante de todo tipo de aparato tecnológico diría esto. Pero si muchos actuáramos así obligaríamos a las compañías a cambiar su política comercial ya que ningún organismo oficial nos protege. Ni siquiera esa figura inútil llamada “defensor del pueblo”

Estoy deseando volver al siglo pasado con mi nuevo móvil y retomar aquellas antiguas sensaciones. De momento me voy a ahorrar “una pasta gansa”

Saludos.

REFLEXIONES DE LA SEMANA 16 DE 2008 (DEL 14 AL 20 DE ABRIL)

Hola a tod@s, después de una semana de inactividad hoy voy a hacer un resumen de lo que más me ha llamado la atención esta semana.

“La Guerra del Agua”. No deja de sorprenderme que la Expo de Zaragoza, tenga como lema “Agua y desarrollo sostenible”. En las 75 hectáreas del recinto se realizara lo que será el mayor foro de debate y un gran encuentro multinacional sobre el agua. Me parece ridículo debido a la insolidaridad de la Ribera del Ebro. Además me da la impresión, de que van a derrochar gran cantidad del preciado liquido en las instalaciones. Como ironía, con las anteriores tormentas se les inundan la instalaciones, agua que podría estar dando otras utilidades, en la Comunidad Valenciana, Murciana y Catalana.

No entiendo a los “Verdes”. La idea de las desaladoras, no es nueva. Hace unos años cuando se propuso, los verdes en contra. Abogaban hace unos años por la energía eólica, y ahora están en contra. Y así un montón de ejemplos. Como quieren estar en los parlamentos si carecen de coherencia histórica. Para ni son como “las moscas cojoneras” del momento.

Aunque alguna vez, hacen algo bueno, como la denuncia de la fuga radioactiva. Siempre dicen que ha sido un “error de comunicación”… Aun no he oído ninguna reacción del gobierno, ni de la oposición, ni de nadie. Recuerdo que al menos han puesto en riesgo la vida de unas 800 personas, incluidos escolares, o sea niños.

Acabo de ver un anuncio de Cremas Pon’s y me han recordado a los detergentes. Llevo años sufriendo estos anuncios y a cada uno, la crema o el detergente es mejor. Pero la realidad solo es una, las manchas de aceite siguen sin salir y las arrugas siguen saliendo. En fin, dos grandes estafas consentidas por todos.

Otra más, una del PAPA. Ahora condena a los curas pederastas, ha tenido que ir a EEUU para condenarlos. Yo me pregunto ¿si no hace el viaje, no los condena?. Pues esto viene de largo, incluso con el tan idolatrado Juan Pablo II. “La solución del problema, no se había gestionado bien”, recuerdo que él mismo ya estaba en el “gobierno” eclesiástico de Roma.

Sigo con la ministra de Defensa Carmen Chacón, no confundáis, no va a ser un comentario machista. Pero veremos cómo se gestiona el asunto cuando “de a luz”. No tiene mayor importancia, pues si fuera un hombre, también podría ponerse enfermo y tener que relegar sus funciones temporalmente. Me preocupa lo que luego nos quieran vender. ¿La baja maternal, por parte del padre?, al marido de la ministra no le dirán que no, pero habría que ver a la mayoría de los currantes si van a pedírselo al jefe. O por el contrario, si ella no cumple la baja maternal, pondrá en un serio problema a las futuras madres trabajadoras por agravio comparativo.

La última, Dios o quien sea nos libre de Esperanza Aguirre, se me antoja peor que Rajoy. Su estilo sibilino y traicionero, no me gusta nada, pero nada, nada, nada. Y ya lo dice el refrán “otros vendrán que bueno te harán”.

Espero no haberos aburrido demasiado. Algo se me queda en el teclado, pero me extendería demasiado.

Saludos a tod@s.